Polityka prywatności

Stan na dzień: 2 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności zawiera informacje o sposobie przetwarzania danych osobowych podczas korzystania ze strony internetowej www.Penky.shop, składania zamówienia lub kontaktowania się z nami.

1. Administrator danych

Commerce Core, UAB
Gedimino pr. 20
LT-01102 Wilno
Litwa

E-mail: support@ecomgroupteam.com
Telefon: +370 694 55772
Numer rejestracyjny przedsiębiorstwa: 302566167
Numer identyfikacji podatkowej VAT: LT100005844013
Osoba uprawniona do reprezentowania spółki: Valdas Jonas Brazaitis

2. Przetwarzane dane

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony mogą być przetwarzane w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko oraz dane kontaktowe,
• adres rozliczeniowy i adres dostawy,
• adres e-mail i numer telefonu,
• numer zamówienia i zamówione produkty,
• wartość zamówienia i status płatności,
• informacje dotyczące wysyłki, zwrotów i refundacji,
• komunikacja z naszym działem obsługi klienta,
• adres IP i informacje o urządzeniu,
• typ przeglądarki i system operacyjny,
• odwiedzane strony i techniczne dane protokołów,
• ustawienia plików cookie i zgód.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja umowy

Przetwarzamy dane w celu obsługi zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, refundacji oraz zapytań klientów.Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy.

Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane i przechowywane w celu wypełnienia obowiązków podatkowych, handlowych, księgowych lub innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Przetwarzamy dane w celu wykrywania oszustw, nadużyć, nieuprawnionego dostępu, ataków technicznych oraz podejrzanych zamówień.Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych klientów, naszej strony internetowej i procesów biznesowych.

Marketing

Newslettery, spersonalizowane reklamy oraz technologie marketingowe, które nie są niezbędne, są stosowane wyłącznie wtedy, gdy istnieje ważna zgoda lub inna prawnie dopuszczalna podstawa.

4. Odbiorcy danych i usługodawcy

W niezbędnym zakresie dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• dostawcom systemu sklepu internetowego i usług hostingowych,
• dostawcom usług informatycznych, bezpieczeństwa i konserwacji,
• dostawcom usług płatniczych, bankom i instytucjom kredytowym,
• firmom kurierskim i dostawcom usług logistycznych,
• dostawcom usług obsługi klienta i komunikacji,
• dostawcom usług analitycznych i marketingowych po uzyskaniu odpowiedniej zgody,
• dostawcom usług księgowych, podatkowych i prawnych,
• organom administracji publicznej i sądom, jeżeli istnieje taki obowiązek prawny.

5. Obsługa płatności

W przypadku wyboru określonej metody płatności dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane właściwemu dostawcy usług płatniczych.Dostawca usług płatniczych może przetwarzać dane osobowe jako niezależny administrator, w szczególności w celu realizacji płatności, kontroli bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom.

6. Wysyłka i dostawa

W celu dostarczenia zamówienia przekazujemy niezbędne dane dotyczące dostawy i dane kontaktowe właściwemu przewoźnikowi lub dostawcy usług logistycznych.Dane te mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje o przesyłce.

7. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie.Technicznie niezbędne pliki cookie mogą być stosowane w celu:

• zapisywania zawartości koszyka,
• utrzymania sesji użytkownika,
• zapisywania ustawień językowych,
• zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapisywania wyborów dotyczących plików cookie,
• przeprowadzenia procesu składania zamówienia.

Pliki cookie służące do analizy, personalizacji i marketingu są co do zasady aktywowane dopiero po udzieleniu odpowiedniej zgody.W każdej chwili mogą Państwo zmienić lub wycofać swój wybór ze skutkiem na przyszłość za pomocą okna ustawień plików cookie.

8. Marketing bezpośredni i newsletter

Wiadomości e-mail o charakterze reklamowym są wysyłane wyłącznie wtedy, gdy jest to prawnie dopuszczalne.

Udzieloną zgodę można w każdej chwili wycofać za pomocą linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w wiadomości lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres support@ecomgroupteam.com.

Wiadomości serwisowe dotyczące zamówień, dostaw, płatności, bezpieczeństwa lub spraw związanych z umową nie są wiadomościami reklamowymi.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług technicznych, płatniczych, marketingowych lub logistycznych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.Takie przekazywanie danych odbywa się wyłącznie wtedy, gdy istnieje prawnie dopuszczalna podstawa, na przykład decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia umowne.

10. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji danego celu lub przez okres wymagany na podstawie ustawowych obowiązków przechowywania.Dane dotyczące zamówień, umów, faktur i płatności mogą być przechowywane zgodnie z obowiązującymi okresami przechowywania wynikającymi z przepisów podatkowych i handlowych.Dane przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody nie będą po jej wycofaniu dalej wykorzystywane w odpowiednim celu, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich przetwarzania.

11. Państwa prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przysługują Państwu w szczególności następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu,
• prawo do wycofania zgody,
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych.

W celu skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt pod adresem: support@ecomgroupteam.com

12. Prawo do wniesienia skargi

Mają Państwo prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.Może to być w szczególności organ nadzorczy właściwy dla Państwa zwykłego miejsca pobytu, miejsca pracy lub miejsca, w którym miało dojść do domniemanego naruszenia ochrony danych.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą oraz nieuprawnionym dostępem.Nie można jednak zagwarantować, że przesyłanie lub przechowywanie danych będzie całkowicie wolne od ryzyka.

14. Dane osób małoletnich

Nasz sklep internetowy nie jest skierowany bezpośrednio do dzieci.Zamówienia mogą być składane wyłącznie przez osoby posiadające zdolność do czynności prawnych lub za zgodą przedstawiciela ustawowego.

15. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy zmienić niniejszą Politykę prywatności, jeżeli zmieni się sposób przetwarzania przez nas danych, wykorzystywani usługodawcy lub obowiązujące wymogi prawne.Obowiązuje każdorazowo wersja opublikowana na niniejszej stronie internetowej.